弊社では、資格試験の会場運営をしております。
資格試験の会場運営も、予約の管理、事前準備、受付、試験の案内、試験の監視、試験後の対応等いくつもの業務があり、業務ルールを理解するのが大変です。
また、資格試験は、受験者様が必死に勉強されて受験されておりますし、受験者様の人生を左右するくらい大事な試験もあり、とても責任の重い業務です。
複雑な業務を理解し、正確に受付対応を行うためにスタッフの効果的なトレーニングは必要です。
スタッフを採用し、ＯＪＴのトレーニングの後に社内の管理者が問題を作成し、合格するまで金次郎のソフトで業務知識の社内試験を行っております。
入社したてで、まだ自信のないスタッフも自ら繰り返し、金次郎により社内試験を行い、業務スキル向上に利用しております。